Dossiers selecteren
Bepaal op basis van eigen criteria welke openstaande posten na het reguliere debiteurenbeheer extra worden opgevolgd.
Werkwijze
Een extra incassoronde zonder extra operationele belasting
Uw organisatie bepaalt de instroom, communicatie, betaalmogelijkheden en uitzonderingen. Incassotool voert de standaardopvolging uit, bewaakt afspraken en termijnen en houdt medewerkers alleen bezig met dossiers die werkelijk beoordeling vragen.
Van openstaande post naar bewuste vervolgstap
De volledige aanvullende incassoronde
Van selectie tot betaling, regeling of besluit over gerechtelijke opvolging.
Route en communicatie bepalen
Gebruik verschillende stappen voor consumenten, zakelijke debiteuren, klantgroepen, bedragen en risicoprofielen.
Automatisch benaderen
Verstuur de juiste e-mail, sms, WhatsApp of brief met een directe mogelijkheid om te betalen, reageren of een regeling te treffen.
Afspraken automatisch beheren
Maak termijnschema's, bewaak vervaldata, verwerk betalingen en start automatisch actie bij een gemiste termijn.
Uitzonderingen beoordelen
Betwiste facturen, kwetsbaarheidssignalen, afwijkende regelingen en correcties komen in een gerichte werkvoorraad.
Resultaat vastleggen
Sluit het dossier bij betaling of regeling en werk saldo, betaalstatus en historie automatisch bij.
Gerechtelijke stap beoordelen
Stel alleen voor de resterende dossiers een compleet dossier beschikbaar voor een bewuste kosten- en risicobeoordeling.
AI-ondersteund, menselijk beheerst
Automatiseren waar het kan, menselijk beoordelen waar het moet
AI en procesregels nemen het standaardwerk over. Financiële, juridische of persoonlijke uitzonderingen blijven onder menselijke controle.
Geautomatiseerd
Voorspelbare handelingen binnen uw vooraf ingestelde beleid.
- Dossierselectie
- Berichten en betaalverzoeken
- Termijnbewaking
- Saldo- en statusupdates
- Taken en signaleringen
Menselijke beoordeling
Situaties waarin context, proportionaliteit of juridische afweging nodig is.
- Betwisting of klacht
- Kwetsbaarheidssignaal
- Afwijkende regeling
- Correctie van hoofdsom of kosten
- Gerechtelijke overdracht
Van beleid naar uitvoering
Ontwerp uw eigen extra incassoronde
De procesanalyse levert een concrete inrichting op voor instroomcriteria, communicatie, betalingsregelingen, uitzonderingen, rapportage en gerechtelijke overdracht.